Proces narudžbe

1. Pretraživanje pRODUKTI oNLINE

Prvo, možete otvoriti našu web stranicu ili mobilnu aplikaciju posebno izgrađenu za međunarodne kupce. Kada izađete na stranicu proizvoda, uočit ćete širok raspon potrošnji za štampačice. Ako poznajete marku i model vaše štampačice, brzo možete filtrirati odgovarajuće potrošnje unoseći relevatne podatke u traku za pretraživanje; ako niste sigurni, također možete tražiti prema vrsti potrošnje, kao što su tinte, toneri, trake itd. Svaka stranica prikaza proizvoda sadrži detaljan opis, visokokvalitetne slike kako biste jasno vidjeli izgled proizvoda, tehnološka značenja kako bi ste razumjeli performanse proizvoda, te informacije o kompatibilnosti s drugim proizvodima.

2. Pošaljite upit

Kada pronađete proizvod u kojem ste zainteresirani, možete poslati upit putem naše online platforme. Obrazac za upit je jednostavan. Samo popunite naziv vaše tvrtke, kontaktne podatke, specifične proizvode koje vas zanimaju, potrebnu količinu i bilo kakve posebne zahtjeve ili pitanja koja imate. Nakon slanja, naš sustav će odmah preneti vaš upit prodajnom timu kako bi se osiguralo da ćete dobiti odgovor što prije.

3. Pratitelj prodavača

Naš iskusni tim prodaje upoznat je s međunarodnim trgovinskim poslovima i uzeti će akciju unutar nekoliko sati nakon što primite upit. Određeni prodavač bit će odgovoran za praćenje vašeg upita. Prodavač prvo pažljivo pregleda informacije koje pružite, a zatim vas kontaktira e-poštom, telefonom ili trenutnim porukama prema vašoj poželjnoj metodi kontakta. Ako je potrebno, pružiti ćemo vam i više informacija o proizvodu te dati personalizirana preporučena proizvoda na temelju stvarnih potreba štampanja vaše tvrtke. Na primjer, ako vaša tvrtka puno štampa, prodavač može preporučiti velikokapacitetsku toner čembru, koja može smanjiti broj zamjena i smanjiti ukupne troškove.

4. Potvrdite potrebu i podijelite narudžbu

Kada se oba strana slože na detalje proizvoda, cijenu, uvjete dostave itd., možete službeno podnijeti narudžbu. Naš prodavač će vam pripremiti detaljan račun uz proformu, koji sadrži sve dogovorene informacije, poput opisa proizvoda, količine, jedinične cijene, ukupne cijene i uvjeta transporta (poput FOB, CIF). Toga ćete pažljivo pregledati. Isto vrijeme, prema dogovorenom načinu plaćanja, možda ćete morati platiti određeni postotak iznosa narudžbe kao unaprijed plaćenu sumu.

5. Dostava

Nakon što primimo vašu potvrdu narudžbe i unaprijed plaćenu iznos (ako je potrebno), logistički tim će odmah početi raditi. Suradnja s međunarodno poznatim transportnim posrednicima i brodogradilištima nam omogućuje pronaći najučinkovitije i najekonomičnije rješenje za prijevoz za vas. Logistički tim će organizirati preuzimanje robe iz našeg skladišta, pažljivo pakirati proizvode kako bi se osiguralo da mogu izdržati udarce tijekom međunarodnog prijevoza, a zatim ih poslati u prikladno vam luka ili zračni luk. Isto vrijeme, sva nužna dokumentacija za prijevoz, poput cestovnih listova, trgovinskih računa, liste otpreme itd., bit će točno pripremljena i predana odgovarajućim stranama. Trenutno nakon slanja robe, pružit ćemo vam informacije za praćenje, te moći ćete pregledavati stvarno stanje prijevoza vaše narudžbe.

6. Primanje roba

Kada se robe dostavljaju u odredišni luka ili aerodrom, odgovorni ste za dovršetak postupaka prilikom prođenja carinom. Naš tim vam može pružiti pomoć i smjernice kako biste razumjeli i pridržavali se lokalnih carinskih propisa. Nakon što se robe prođu carinom, one će biti dostavljene na vaše određeno mjesto. Kada primite robe, trebali biste ih pažljivo pregledati. Provjerite je li robu šteta tijekom transporta, provjerite je li količina i model proizvoda u skladu s narudžbinom, te osigurajte da su svi pripadajući diovi i dokumentacija potpuni. Ako otkrijete bilo kakve neusklađenosti ili probleme, morate odmah kontaktirati naš tim međunarodne službe za potrošače, a mi ćemo raditi s kompanijom za slanje robe i odgovarajućim stranama kako bismo vam pomogli riješiti problem što prije moguće.