Процесс заказа

1. Листать продукты оНЛАЙН

Прежде всего, вы можете открыть наш сайт или мобильное приложение, специально созданное для международных клиентов. Когда вы перейдете на страницу продукта, вы увидите широкий ассортимент расходных материалов для принтеров. Если вы знаете марку и модель вашего принтера, вы можете быстро отфильтровать подходящие расходные материалы, введя соответствующую информацию в строку поиска; если вы не уверены, вы также можете искать по типу расходных материалов, например, картриджи для чернил, тонер-карtridges, ленты и т.д. На каждой странице товара есть подробное описание, высококачественные изображения, чтобы вы могли четко видеть внешний вид продукта, технические характеристики для понимания производительности продукта, а также информацию о совместимости с другими продуктами.

2. Отправить запрос

Когда вы находите интересующий вас продукт, вы можете отправить запрос через нашу онлайн-платформу. Форма запроса проста. Просто заполните название вашей компании, контактную информацию, конкретные интересующие вас продукты, необходимое количество и любые специальные требования или вопросы, которые у вас могут быть. После отправки наша система сразу передаст ваш запрос в отдел продаж, чтобы обеспечить вам ответ как можно скорее.

3. Следующий шаг — продавец

Наша опытная команда продаж знакома с международным торговым бизнесом и примет меры в течение нескольких часов после получения вашего запроса. Ответственный менеджер по продажам будет следить за обработкой вашего запроса. Менеджер тщательно изучит предоставленную вами информацию, а затем свяжется с вами по электронной почте, телефону или через мгновенные сообщения в зависимости от вашего предпочтительного способа связи. Если вам нужно, мы также предоставим дополнительную информацию о продуктах и дадим персональные рекомендации продуктов на основе реальных потребностей печати вашей компании. Например, если ваша компания много печатает, менеджер может порекомендовать большой тонер-картридж, который может сократить количество замен и снизить общие затраты.

4. Подтвердить потребность и сделать заказ

Когда вы и мы согласуетесь по деталям продукта, цене, условиям доставки и т.д., вы можете официально сделать заказ. Наш менеджер подготовит для вас подробный предварительный счет, который будет содержать всю согласованную информацию, такую как описание продукта, количество, цена за единицу, общая стоимость и условия перевозки (например, FOB, CIF). Вы внимательно его проверите. При этом, в соответствии с согласованным способом оплаты, может потребоваться внести определенный процент от стоимости заказа как предоплату.

5. Отгрузка

После получения нами вашего подтверждения заказа и предоплаты (если это необходимо), команда логистики немедленно приступит к работе. Мы сотрудничаем с международно признанными фрахтовыми перевозчиками и компаниями по доставке грузов, чтобы найти для вас наиболее эффективные и экономичные транспортные решения. Команда логистики организует забор товаров со склада, тщательно упакует продукцию, чтобы она выдержала тряски во время международной перевозки, а затем отправит их в выбранный вами порт или аэропорт. Одновременно будут точно подготовлены и переданы соответствующим сторонам все необходимые транспортные документы, такие как коносаменты, коммерческие счета-фактуры, упаковочные листы и т.д. Как только товар будет отправлен, мы предоставим вам информацию для отслеживания, и вы сможете в реальном времени следить за ходом доставки вашего заказа.

6. Получение товаров

Когда товары прибывают в порт назначения или аэропорт, вы несете ответственность за выполнение таможенных процедур. Наша команда может предоставить вам помощь и руководство для того, чтобы помочь вам понять и соблюдать местные правила таможни. После прохождения таможенного контроля товары будут доставлены в указанное вами место. При получении товаров вы должны тщательно их осмотреть. Проверьте, не повреждены ли товары во время транспортировки, убедитесь, что количество и модель товаров соответствуют заказу, и убедитесь, что все комплектующие и документы полны. Если вы обнаружите какие-либо расхождения или проблемы, вы должны немедленно связаться с нашей международной службой поддержки клиентов, и мы будем сотрудничать с транспортной компанией и другими заинтересованными сторонами, чтобы помочь вам решить проблему как можно скорее.