عملية الطلب

1. تصفح المنتجات على الإنترنت

أولاً، يمكنك فتح موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا والمصمم خصيصاً للعملاء الدوليين. عند دخولك إلى صفحة المنتج، سترى مجموعة واسعة من المستهلكات الخاصة بالطابعات. إذا كنت تعرف العلامة التجارية ونوع الطابعة الخاصة بك، يمكنك تصفية المستهلكات المناسبة بسرعة عن طريق إدخال المعلومات ذات الصلة في شريط البحث؛ وإذا لم تكن متأكداً، يمكنك أيضاً البحث حسب نوع المستهلكات، مثل خراطيش الحبر، خراطيش البارود، الأشرطة وغيرها. تحتوي كل صفحة عرض منتج على مقدمة تفصيلية، صور عالية الدقة حتى تتمكن من رؤية مظهر المنتج بوضوح، المواصفات الفنية لمساعدتك على فهم أداء المنتج، ومعلومات التوافق مع المنتجات الأخرى.

2. أرسل استفساراً

عندما تجد منتجًا يثير اهتمامك، يمكنك إرسال استفسار عبر منصتنا الإلكترونية. نموذج الاستفسار بسيط. فقط املأ اسم شركتك، ومعلومات الاتصال، والمنتجات المحددة التي تهمك، والكمية المطلوبة، وأي متطلبات خاصة أو أسئلة قد تكون لديك. بعد الإرسال، سيقوم نظامنا بنقل استفسارك فورًا إلى فريق المبيعات لضمان حصولك على رد في أقرب وقت ممكن.

3. متابعة مندوب المبيعات

فريق المبيعات لدينا لديه خبرة واسعة في مجال التجارة الدولية، وسوف يتخذ الإجراءات اللازمة خلال ساعات قليلة من استلام طلبك. سيكون هناك مندوب مبيعات مخصص لمتابعة طلبك، حيث سيقوم أولاً بمراجعة المعلومات التي تقدمها بعناية، ومن ثم سيتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو برامج المراسلة الفورية حسب وسيلة الاتصال المفضلة لديك. إذا رغبت، فسنقوم أيضًا بتزويدك بمزيد من المعلومات حول المنتجات، وتقديم توصيات شخصية للمنتجات بناءً على الاحتياجات الفعلية لشركتك في الطباعة. على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تقوم بالكثير من عمليات الطباعة، فقد يوصي مندوب المبيعات بـ كارتونر الطابعة ذات سعة كبيرة، مما يقلل من عدد مرات الاستبدال ويقلل التكاليف الإجمالية.

4. تأكيد الطلب ووضعه

عندما نتفق كلاً منكما ونحن على تفاصيل المنتج، السعر، شروط التسليم، إلخ، يمكنك تقديم الطلب رسميًا. سيقوم أحد موظفي المبيعات لدينا بإعداد فاتورة تقديرية مفصلة لك، تحتوي على جميع المعلومات المتفق عليها، مثل وصف المنتج، الكمية، السعر الوحدة، السعر الإجمالي، وشروط النقل (مثل FOB، CIF). سitereviewها بعناية. وفي الوقت نفسه، وفقًا لطريقة الدفع المتفق عليها، قد تحتاج إلى دفع نسبة معينة من قيمة الطلب كدفعة مقدمة.

5. الشحن

بعد تلقينا لتأكيد طلبك والدفع المسبق (إن كان ضروريًا)، سيعمل فريق اللوجستيات فورًا. نعمل مع شركات شحن ونقل دولية مرموقة لإيجاد حلول نقل فعالة ومناسبة من حيث التكلفة. سيقوم فريق اللوجستيات بترتيب استلام البضائع من مستودعنا، وتغليف المنتجات بعناية لضمان تحملها للصدمات أثناء النقل الدولي، ثم إرسالها إلى المرفأ أو المطار الذي تختاره. في الوقت نفسه، سيتم إعداد جميع المستندات اللازمة للنقل بدقة مثل فواتير الشحن، الفواتير التجارية، قوائم التعبئة وغيرها، وإرسالها للأطراف المعنية. بمجرد شحن البضائع، سنوفر لك معلومات تتبع، ويمكنك مشاهدة تقدم نقل طلبك في الوقت الحقيقي.

6. استلام البضائع

عند وصول البضائع إلى الميناء أو المطار الوجهة، تكون مسؤولاً عن إكمال إجراءات الجمارك. يمكن لفريقنا أن يقدم لك المساعدة والإرشادات لمساعدتك في فهم والالتزام باللوائح الجمركية المحلية. بعد إنهاء إجراءات الجمارك، سيتم تسليم البضائع إلى الموقع الذي حددته. عند استلامك للبضائع، يجب عليك فحصها بعناية. تحقق مما إذا كانت البضائع قد تضررت أثناء النقل، تأكد مما إذا كان العدد ونوع المنتج متسقين مع الطلب، وتأكد من أن جميع الملحقات والوثائق مكتملة. إذا وجدت أي انحرافات أو مشاكل، يجب عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء الدولي الخاص بنا على الفور، وسنعمل مع شركة الشحن والأطراف المعنية لمساعدتك في حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.