Процес замовлення

1. Переглянути продукти оНЛАЙН

По-перше, ви можете відкрити наш сайт або мобільну додаток, створену спеціально для міжнародних клієнтів. Коли ви потрапите на сторінку продукту, ви побачите широкий асортимент витратних матеріалів для принтерів. Якщо ви знаєте марку та модель свого принтера, ви швидко зможете відфільтрувати придатні витратні матеріали, введячи відповідну інформацію у пошукове поле; якщо ви не впевнені, ви також можете шукати за типом витратних матеріалів, таких як картриджі з інком, тонер-картриджі, стрічки тощо. На кожній сторінці представлення продукту є детальний опис, високоякісні зображення, щоб ви чітко бачили зовнішній вигляд продукту, технічні специфікації, щоб допомогти вам зрозуміти характеристики продукту, а також інформація про сумісність з іншими продуктами.

2. Надіслати запит

Коли ви знайдете продукт, який вас цікавить, ви можете надіслати запит через нашу онлайн-платформу. Форма запиту є простим. Просто заповніть назву вашої компанії, контактну інформацію, конкретні продукти, які вас цікавлять, необхідну кількість та будь-які спеціальні вимоги або питання, які у вас є. Після відправки наша система безпосередньо передасть ваш запит у команду продажу, щоб забезпечити швидку відповідь.

3. Надбання продавцем

Наш досвідчений комерційний відділ добре ознайомлений з міжнародною торгівлею і буде реагувати протягом кількох годин після отримання вашого запиту. Постійний менеджер буде відповідати за супроводження вашого запиту. Менеджер спочатку уважно перегляне ту інформацію, яку ви надали, а потім зв'яжеться з вами електронною поштою, телефоном або швидкими повідомленнями відповідно до вашої переваги зв'язку. Якщо необхідно, ми також надамо вам більше інформації про продукт та надамо персоналізовані рекомендації щодо продукту на основі справжніх потреб друку вашої компанії. Наприклад, якщо ваша компанія друкує багато, менеджер може порекомендувати великопоємний картридʒ, що зменшить кількість замін та загальні витрати.

4. Підтвердити потребу та зробити замовлення

Коли ми обидва погоджуємося на деталі продукту, ціну, умови доставки тощо, ви можете офіційно зробити замовлення. Наш продаєць підготує для вас детальний рахунок-фактуру, який містить всю угоджувану інформацію, таку як опис продукту, кількість, одиничну ціну, загальну вартість та умови перевезення (наприклад, FOB, CIF). Ви уважно його переглянете. При цьому, за угодженим способом оплати, можливо, потрібно буде сплатити певний відсоток від суми замовлення як передоплату.

5. Доставка

Після отримання нами підтвердження вашого замовлення та передплати (якщо це необхідно), команда логістики почне працювати негайно. Ми співпрацюємо з міжнародно відомими фрахтовиками та компаніями з доставки, щоб знайти найбільш ефективні та економічні рішення для перевезення для вас. Команда логістики організує витягнення товарів з нашого складу, уважно запакує продукцію, щоб забезпечити її стійкість до ударів під час міжнародних перевезень, а потім відправить їх у порт або аеропорт на ваш вибір. При цьому всі необхідні транспортні документи, такі як накладні, комерційні рахунки-фактури, вантажні списоки тощо, будуть точно підготовані та подані відповідним сторонам. Як тільки товар буде відправлено, ми надамо вам інформацію про відстеження, і ви зможете дивитися прогрес доставки вашого замовлення в режимі реального часу.

6. Отримання товарів

Коли товар прибуде до порту або аеропорту призначення, ви несете відповідальність за завершення митних процедур. Наша команда може надати вам допомогу та консультації для того, щоб допомогти розуміти та дотримуватися місцевих митних правил. Після митної очистки товар буде доставлений до вашого вказаного місця. Коли ви отримаєте товар, необхідно тщеславно перевірити його. Перевірте, чи був товар пошкоджений під час перевезення, чи збігається кількість та модель продукту з замовленням, і переконайтеся, що всі комплектуючі та документи є повністю. Якщо ви знайдете якісь незгода чи проблеми, ви маєте негайно зв'язатися з нашою міжнародною службою підтримки клієнтів, і ми співпрацюватимемо з компанією перевезень та пов'язаними сторонах, щоб допомогти вам вирішити проблему якомога швидше.