Proceso de Pedido

1. Navegar pRODUCTOS eN LÍNEA

Primero, puedes abrir nuestro sitio web o aplicación móvil especialmente diseñada para clientes internacionales. Al ingresar a la página de productos, verás una amplia gama de consumibles para impresoras. Si conoces la marca y el modelo de tu impresora, puedes filtrar rápidamente los consumibles adecuados ingresando la información pertinente en la barra de búsqueda; si no estás seguro, también puedes buscar por tipo de consumible, como cartuchos de tinta, cartuchos de tóner, cintas, etc. Cada página de presentación de productos tiene una introducción detallada, imágenes en alta definición para que puedas ver claramente la apariencia del producto, especificaciones técnicas para ayudarte a comprender el rendimiento del producto, y información de compatibilidad con otros productos.

2. Envía una consulta

Cuando encuentres un producto que te interese, puedes enviar una consulta a través de nuestra plataforma en línea. El formulario de consulta es sencillo. Solo tienes que completar el nombre de tu empresa, la información de contacto, los productos específicos de interés, la cantidad requerida y cualquier requisito especial o pregunta que puedas tener. Después de enviarlo, nuestro sistema transferirá inmediatamente tu consulta al equipo de ventas para asegurarnos de que recibas una respuesta lo antes posible.

3. Seguimiento del vendedor

Nuestro equipo de ventas experimentado está familiarizado con el negocio del comercio internacional y tomará medidas dentro de unas horas después de recibir su consulta. Un vendedor dedicado será responsable de seguir su consulta. El vendedor primero revisará cuidadosamente la información que proporciona, y luego le contactará por correo electrónico, teléfono o mensajería instantánea según su método de contacto preferido. Si lo necesita, también le proporcionaremos más información sobre los productos y haremos recomendaciones personalizadas de productos basadas en las necesidades reales de impresión de su empresa. Por ejemplo, si su empresa imprime mucho, el vendedor puede recomendar un cartucho de tóner de gran capacidad, lo cual puede reducir el número de reemplazos y reducir los costos generales.

4. Confirmar la demanda y realizar un pedido

Cuando tanto tú como nosotros estemos de acuerdo en los detalles del producto, precio, términos de entrega, etc., puedes hacer un pedido oficial. Nuestro vendedor te preparará una factura pro forma detallada, que contiene toda la información acordada, como la descripción del producto, cantidad, precio unitario, precio total y términos de transporte (como FOB, CIF). La revisarás cuidadosamente. Al mismo tiempo, de acuerdo con el método de pago acordado, podrías necesitar pagar un porcentaje del monto del pedido como adelanto.

5. Envío

Después de recibir la confirmación de su pedido y el pago anticipado (si es necesario), el equipo logístico comenzará a trabajar de inmediato. Trabajamos con forwarders y compañías de transporte internacionalmente reconocidas para encontrar las soluciones de transporte más eficientes y económicas para usted. El equipo logístico organizará la recogida de los productos en nuestro almacén, los empacará cuidadosamente para asegurar que puedan soportar los baches durante el transporte internacional, y luego los enviará al puerto o aeropuerto de su elección. Al mismo tiempo, todos los documentos de transporte necesarios, como conocimientos de embarque, facturas comerciales, listas de embalaje, etc., serán preparados y enviados con precisión a las partes relevantes. Tan pronto como se envíen los productos, le proporcionaremos información de seguimiento, y podrá ver el progreso del transporte de su pedido en tiempo real.

6. Recepción de los bienes

Cuando los bienes lleguen al puerto o aeropuerto de destino, usted será responsable de completar los trámites de aduana. Nuestro equipo puede proporcionarle ayuda y orientación para asistirle en la comprensión y cumplimiento de las regulaciones aduaneras locales. Después de la inspección aduanera, los bienes serán entregados en la ubicación designada por usted. Al recibir los bienes, debe inspeccionarlos cuidadosamente. Verifique si los bienes han sufrido daños durante el transporte, verifique si la cantidad y el modelo del producto son consistentes con el pedido, y asegúrese de que todos los accesorios y documentos estén completos. Si encuentra alguna discrepancia o problema, debe ponerse en contacto inmediatamente con nuestro equipo de servicio al cliente internacional, y trabajaremos con la empresa de envío y las partes relevantes para ayudarle a resolver el problema lo antes posible.