Sipariş İşlemi

1. Gözat üRÜNLER çEVİRİME

Öncelikle, uluslararası müşteriler için özel olarak tasarlanan web sitesimizi veya mobil uygulamamızı açabilirsiniz. Ürün sayfasına girdiğinizde, yazıcı harcamalarından geniş bir yelpazeyi göreceksiniz. Yazıcınızın markasını ve modelini biliyorsanız, arama çubuğuna ilgili bilgileri girerek uygun harcamaları hızlıca filtreleyebilirsiniz; emin değilseniz, mürekkep kartuşları, toner kartuşları, şeritler gibi harcama türüne göre de arama yapabilirsiniz. Her ürün gösterim sayfasında, ürünün dış görünümünü net şekilde görebileceğiniz detaylı tanımlar, yüksek çözünürlüklü resimler, ürün performansını anlamak için teknik özellikler ve diğer ürünlerle uyumluluk bilgileri bulunmaktadır.

2. Bir sorgu gönderin

Ilgi duyduğunuz bir ürün bulduğunuzda, sorgu gönderebilirsiniz. Sorgu formu basittir. Şirketinizin adını, iletişim bilgilerini, ilginizi çeken belirli ürünler, gereken miktar ve özel gereksinimleriniz veya sorularınızı doldurun. Gönderildikten sonra sistem sorgunuzu satış ekibine hemen iletir böylece mümkün olan en kısa sürede yanıt alabilirsiniz.

3. Satış temsilcisi takibi

Tecrübeli satış ekibimiz uluslararası ticaret işleriyle tanıdık ve sorgunuzu aldığımızdan birkaç saat içinde harekete geçecektir. Adanmış bir satış uzmanı sorgunuzu takip etmek için sorumluluğunu alacaktır. Satış uzmanı önce size ait bilgileri dikkatlice gözden geçirecek ve ardından tercih ettiğiniz iletişim yöntemi doğrultusunda size e-posta, telefon veya anlık mesajlaşma yoluyla ulaşacaktır. Gerektiği takdirde, şirketinizin gerçek baskı gereksinimlerine dayalı olarak daha fazla ürün bilgisi sağlayıp kişiselleştirilmiş ürün önerileri de sunacağız. Örneğin, eğer şirketiniz çok baskı yapıyorsa, satış uzmanı yer değiştirmelerin sayısını azaltarak genel maliyetleri düşürebilecek büyük kapasiteli bir toner kartuşu önermeyi düşünebilir.

4. Talebi onaylayın ve sipariş verin

Her iki taraf da ürün ayrıntıları, fiyat, teslimat koşulları vb. konulara ilişkin anlaşmaya varırsa, resmi olarak bir sipariş verebilirsiniz. Satış temsilcimiz size tüm kabul edilen bilgileri içeren detaylı bir pro forma fatura hazırlayacaktır; örneğin ürün açıklaması, miktar, birim fiyatı, toplam fiyatı ve taşıma koşulları (örneğin FOB, CIF). Onu dikkatlice inceleyeceksiniz. Aynı zamanda, kabul edilen ödeme yöntemi doğrultusunda, sipariş tutarının belirli bir yüzdesini ön ödeme olarak ödeyeceksiniz.

5. Gönderim

Sipariş onayınızı ve ön ödemenizi (gerekli ise) aldığımızda, lojistik ekibi hemen çalışmaya başlayacak. Uluslararası olarak tanınan kargo operatörleri ve taşıma şirketleriyle işbirliği yaparak size en verimli ve maliyet etkili taşıma çözümleri sunuyoruz. Lojistik ekibi ürünlerin depomuzdan alınmasını düzenleyecek, ürünleri uluslararası taşımada olabilecek sarsıntıları dayanabilir şekilde dikkatlice paketecek ve ardından seçtiğiniz limana veya havalimanına gönderecek. Aynı zamanda, sevkiyat belgeleri gibi tüm gerekli taşıma dokümanları, yük fişleri, ticari faturalar, ambalaj listeleri vb. doğru bir şekilde hazırlanıp ilgili taraflere sunulacaktır. Ürünler sevkiyata çıkarıldığında, size takip bilgilerini sağlayacağız ve siparişinizin taşıma ilerlemesini gerçek zamanlı olarak izleyebileceksiniz.

6. Malları alma

Mal varış limanına veya havalimanına ulaştığında, gümrük temizleme işlemlerini tamamlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Takımımız, yerel gümrük düzenlemelerini anlamak ve uymak konusunda size yardımcı olmak için destek ve rehberlik sağlayabilir. Gümrükten geçtikten sonra, mallar belirlediğiniz konuma teslim edilecektir. Malı aldığınızda, onları dikkatlice kontrol etmelisiniz. Taşıma sırasında malların hasar görüp görmediğini, miktar ve ürün modelinin siparişle tutarlı olduğunu ve tüm aksesuarların ve belgelerin tam olduğunu kontrol edin. Herhangi bir uyumsuzluk veya sorun tespit ettiğinizde, derhal uluslararası müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir ve biz de size sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için taşıma şirketi ve ilgili taraflarla birlikte çalışacağız.