Quy Trình Đặt Hàng

1. Duyệt sản Phẩm tRỰC TUYẾN

Trước tiên, bạn có thể truy cập vào trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi được thiết kế đặc biệt cho khách hàng quốc tế. Khi bạn vào trang sản phẩm, bạn sẽ thấy một loạt các vật tư in ấn. Nếu bạn biết thương hiệu và model máy in của mình, bạn có thể nhanh chóng lọc ra các vật tư phù hợp bằng cách nhập thông tin liên quan vào thanh tìm kiếm; nếu bạn không chắc chắn, bạn cũng có thể tìm kiếm theo loại vật tư, chẳng hạn như hộp mực, hộp toner, dây ruy-băng, v.v. Mỗi trang hiển thị sản phẩm đều có giới thiệu chi tiết, hình ảnh độ phân giải cao để bạn có thể rõ ràng nhìn thấy ngoại hình sản phẩm, thông số kỹ thuật giúp bạn hiểu về hiệu suất sản phẩm, và thông tin tương thích với các sản phẩm khác.

2. Gửi yêu cầu hỏi thông tin

Khi bạn tìm thấy một sản phẩm mà bạn quan tâm, bạn có thể gửi yêu cầu thông qua nền tảng trực tuyến của chúng tôi. Mẫu đơn yêu cầu rất đơn giản. Chỉ cần điền tên công ty của bạn, thông tin liên hệ, sản phẩm cụ thể mà bạn quan tâm, số lượng cần thiết và bất kỳ yêu cầu đặc biệt hoặc câu hỏi nào mà bạn có. Sau khi nộp, hệ thống của chúng tôi sẽ ngay lập tức chuyển yêu cầu của bạn đến đội ngũ bán hàng để đảm bảo rằng bạn nhận được phản hồi sớm nhất có thể.

3. Nhân viên bán hàng theo dõi

Đội ngũ bán hàng giàu kinh nghiệm của chúng tôi am hiểu về thương mại quốc tế và sẽ hành động trong vòng vài giờ sau khi nhận được yêu cầu của bạn. Một nhân viên bán hàng chuyên trách sẽ chịu trách nhiệm theo dõi yêu cầu của bạn. Nhân viên bán hàng sẽ đầu tiên xem xét kỹ lưỡng thông tin mà bạn cung cấp, sau đó liên hệ với bạn qua email, điện thoại hoặc nhắn tin tức thời theo phương thức liên lạc mà bạn ưa thích. Nếu bạn cần, chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho bạn thêm thông tin sản phẩm và đưa ra khuyến nghị sản phẩm cá nhân hóa dựa trên nhu cầu in ấn thực tế của công ty bạn. Ví dụ, nếu công ty bạn in nhiều, nhân viên bán hàng có thể đề xuất sử dụng hộp mực lớn dung lượng, điều này có thể giảm số lần thay thế và giảm chi phí tổng thể.

4. Xác nhận nhu cầu và đặt hàng

Khi cả bạn và chúng tôi thống nhất về chi tiết sản phẩm, giá cả, điều khoản giao hàng, v.v., bạn có thể chính thức đặt hàng. Nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ chuẩn bị cho bạn một hóa đơn dự kiến chi tiết, bao gồm tất cả thông tin đã thỏa thuận, như mô tả sản phẩm, số lượng, giá đơn vị, tổng giá trị, và điều kiện vận chuyển (chẳng hạn như FOB, CIF). Bạn sẽ xem xét kỹ lưỡng. Đồng thời, theo phương thức thanh toán đã thỏa thuận, bạn có thể cần phải trả một phần trăm nhất định của giá trị đơn hàng làm tiền đặt cọc.

5. Vận chuyển

Sau khi chúng tôi nhận được xác nhận đơn hàng và khoản tiền đặt cọc của bạn (nếu cần thiết), đội ngũ logistics sẽ bắt đầu làm việc ngay lập tức. Chúng tôi hợp tác với các công ty vận tải và tàu biển quốc tế nổi tiếng để tìm ra giải pháp vận chuyển hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất cho bạn. Đội ngũ logistics sẽ sắp xếp việc lấy hàng từ kho của chúng tôi, đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo rằng chúng có thể chịu đựng được những va chạm trong quá trình vận chuyển quốc tế, sau đó gửi hàng đến cảng hoặc sân bay mà bạn chọn. Đồng thời, tất cả các tài liệu vận chuyển cần thiết như vận đơn, hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, v.v. sẽ được chuẩn bị chính xác và nộp cho các bên liên quan. Ngay khi hàng hóa được vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin theo dõi, và bạn có thể xem tiến độ vận chuyển đơn hàng của mình theo thời gian thực.

6. Nhận hàng

Khi hàng hóa đến cảng hoặc sân bay đích, bạn chịu trách nhiệm hoàn thành các thủ tục thông quan. Đội ngũ của chúng tôi có thể cung cấp cho bạn sự giúp đỡ và hướng dẫn để hỗ trợ bạn hiểu và tuân thủ các quy định hải quan địa phương. Sau khi thông quan, hàng hóa sẽ được giao đến địa điểm mà bạn chỉ định. Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra kỹ lưỡng. Kiểm tra xem hàng hóa có bị hư hại trong quá trình vận chuyển không, kiểm tra xem số lượng và mã sản phẩm của hàng hóa có phù hợp với đơn đặt hàng hay không, và đảm bảo rằng tất cả phụ kiện và tài liệu đều đầy đủ. Nếu bạn phát hiện bất kỳ sai lệch hoặc vấn đề nào, bạn phải liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng quốc tế của chúng tôi, và chúng tôi sẽ phối hợp với công ty vận tải và các bên liên quan để giúp bạn giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt.