Proces narudžbe

1. Pretraživanje proizvodi oNLINE

Prvo, možete otvoriti naš sajt ili mobilnu aplikaciju posebno izgrađenu za međunarodne kupce. Kada uđete na stranicu proizvoda, uočićete širok asortiman potrošnje za štampačke uređaje. Ako poznate marku i model vašeg štampača, brzo možete filtrirati odgovarajuću potrošnju unoseći relevatne podatke u traku za pretragu; ako niste sigurni, takođe možete tražiti prema vrsti potrošnje, kao što su tintomjeri, toner kartuše, trake itd. Svaka stranica prikaza proizvoda sadrži detaljan opis, visokorezolucije slike kako biste jasno videli izgled proizvoda, tehnološke specifikacije koje vam pomažu da razumete performanse proizvoda, kao i informacije o saglasnosti sa drugim proizvodima.

2. Pošaljite upit

Kada pronađete proizvod u kome ste zainteresovani, možete poslati upit putem naše online platforme. Formular za upit je jednostavan. Samo unesite ime vaše firme, kontakt informacije, specifične proizvode koji vas zanimaju, potrebnu količinu i bilo kakve posebne zahteve ili pitanja koja imate. Nakon slanja, naš sistem će odmah preneti vaš upit prodajnom timu kako bi se osiguralo da ćete dobiti odgovor što prije.

3. Pratnja sa strane prodavca

Naš iskusni tim prodajnih agenata poznaje međunarodnu trgovinsku poslovnu praksu i uzimaće akciju u roku od nekoliko sati nakon što primite upit. Posebno određeni prodavac će biti odgovoran za praćenje vašeg upita. Prodavac će prvo pažljivo pregledati informacije koje pružate, a zatim će vas kontaktirati e-poštom, telefonom ili trenutnim porukama prema vašoj poželjnoj metodi kontakta. Ako je potrebno, pružićemo vam i više informacija o proizvodu i date ćemo personalizovane preporuke proizvoda na osnovu stvarnih štamparskih potreba vaše kompanije. Na primer, ako vaša kompanija mnogo štampa, prodavac može da preporuči velikokapacitetski toner kartridge, koji može smanjiti broj zamena i smanjiti ukupne troškove.

4. Potvrdite potrebu i podnesite narudžbinu

Kada oba strana dogovore detalje proizvoda, cenu, uslove isporuke itd., možete službeno podneti narudžbinu. Naš prodavac će vam pripremiti detaljan pro forma račun, koji sadrži sve dogovorene informacije, kao što su opis proizvoda, količina, jedinična cena, ukupna cena i uslovi transporta (kao što su FOB, CIF). Pažljivo ćete ga pregledati. Isto vreme, prema dogovorenom načinu plaćanja, možda ćete morati uplatiti određeni postotak iznosa narudžbine kao unapred plaćenu vrednost.

5. Slanje

Nakon što primimo vašu potvrdu narudžbine i unapred plaćenu uplatu (ako je neophodno), logistički tim će odmah početi da radi. Radimo sa međunarodno poznatim prevoznicima i kompanijama za transport robe kako bismo našli najefiksnije i najekonomičnije rešenje za transport za vas. Logistički tim će organizovati preuzimanje robe iz našeg skladišta, pažljivo pakirati proizvode kako bi se osiguralo da mogu da izdrže udarce tijekom međunarodne transportacije, a zatim ih poslati u port ili aerodrom po vašem izboru. Ujedno, sva neophodna dokumentacija za transport, kao što su kolačnice, trgovinske račune, liste otpreme itd.,će biti tačno pripremljena i predana odgovarajućim stranama. Trenutno kada se robe pošalju, pružićemo vam informacije o praćenju, a vi ćete moći da pratite napredak transporta vaše narudžbine u stvarnom vremenu.

6. Primanje robe

Kada robe stignu na odredišni port ili aerodrom, od vas je da izvršite postupke prilikom prođavanja carinske revizije. Naš tim vam može pružiti pomoć i savetovanje kako biste razumeli i poštovali lokalne carinske propise. Nakon što se robe prodate kroz carinu, one će biti isporučene na vaše određeno mesto. Kada primite robe, trebalo bi da ih pažljivo pregledate. Proverite da li su robe poškodovane tijekom transporta, proverite da li je količina i model proizvoda u skladu sa narudžbinom, i osigurajte se da su svi dodaci i dokumenti potpuno prisutni. Ako otkrijete bilo kakve neusklađenosti ili probleme, morate odmah kontaktirati naš tim međunarodnog servisa kupaca, a mi ćemo raditi sa prevoznom firmom i odgovarajućim stranama kako bismo vam pomogli da rešite problem što prije.