Processo de Pedido

1. Navegar produtos oNLINE

Primeiro, você pode acessar nosso site ou aplicativo móvel especialmente desenvolvido para clientes internacionais. Quando entrar na página do produto, verá uma ampla gama de suprimentos para impressoras. Se você souber a marca e o modelo da sua impressora, poderá filtrar rapidamente os suprimentos adequados digitando as informações relevantes na barra de pesquisa; se não tiver certeza, também poderá pesquisar por tipo de suprimento, como cartuchos de tinta, toners, fitas, etc. Cada página de exibição de produtos possui uma introdução detalhada, imagens em alta definição para que você possa ver claramente a aparência do produto, especificações técnicas para ajudá-lo a entender o desempenho do produto e informações de compatibilidade com outros produtos.

2. Envie uma consulta

Quando você encontrar um produto que seja do seu interesse, pode enviar uma consulta através de nossa plataforma online. O formulário de consulta é simples. Basta preencher o nome da sua empresa, informações de contato, produtos específicos de interesse, quantidade necessária e quaisquer requisitos especiais ou perguntas que você possa ter. Após a submissão, nosso sistema transferirá imediatamente sua consulta para a equipe de vendas para garantir que você receba uma resposta o mais rápido possível.

3. Acompanhamento do vendedor

Nossa experiente equipe de vendas está familiarizada com o negócio de comércio internacional e tomará providências dentro de algumas horas após receber sua consulta. Um vendedor dedicado será responsável por acompanhar sua solicitação. O vendedor primeiro revisará cuidadosamente as informações que você fornecer, e então entrará em contato com você por e-mail, telefone ou mensagens instantâneas de acordo com o método de contato preferido por você. Se necessário, também forneceremos mais informações sobre os produtos e ofereceremos recomendações personalizadas com base nas necessidades reais de impressão da sua empresa. Por exemplo, se a sua empresa realiza muitas impressões, o vendedor pode sugerir um cartucho de toner de grande capacidade, o que pode reduzir o número de trocas e diminuir os custos totais.

4. Confirmar a demanda e fazer um pedido

Quando tanto você quanto nós concordarmos com os detalhes do produto, preço, condições de entrega, etc., você poderá fazer o pedido oficialmente. Nosso vendedor preparará uma fatura pro forma detalhada para você, que contém todas as informações acordadas, como descrição do produto, quantidade, preço unitário, preço total e condições de transporte (como FOB, CIF). Você a revisará cuidadosamente. Ao mesmo tempo, de acordo com o método de pagamento acordado, pode ser necessário pagar uma determinada porcentagem do valor do pedido como adiantamento.

5. Envio

Após recebermos sua confirmação de pedido e pré-pagamento (se necessário), a equipe de logística começará a trabalhar imediatamente. Trabalhamos com encaminhadores de cargas e empresas de transporte internacionalmente renomadas para encontrar as soluções de transporte mais eficientes e econômicas para você. A equipe de logística organizará a coleta dos produtos no nosso armazém, embalará cuidadosamente os produtos para garantir que eles suportem os solavancos durante o transporte internacional e, em seguida, os enviará para o porto ou aeroporto de sua escolha. Ao mesmo tempo, todos os documentos de transporte necessários, como conhecimentos de embarque, faturas comerciais, listas de embalagem, etc., serão preparados e enviados às partes relevantes. Assim que os produtos forem despachados, forneceremos informações de rastreamento e você poderá acompanhar o progresso do transporte do seu pedido em tempo real.

6. Recebimento dos produtos

Quando as mercadorias chegarem ao porto ou aeroporto de destino, você será responsável por concluir os procedimentos de desalfandegamento. Nossa equipe pode fornecer-lhe ajuda e orientação para ajudá-lo a entender e cumprir as regulamentações aduaneiras locais. Após o desalfandegamento, as mercadorias serão entregues no local designado por você. Ao receber as mercadorias, você deve inspecioná-las cuidadosamente. Verifique se as mercadorias sofreram danos durante o transporte, verifique se a quantidade e o modelo do produto estão consistentes com o pedido e certifique-se de que todos os acessórios e documentos estão completos. Se você encontrar qualquer discrepância ou problema, você deve entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento ao cliente internacional, e trabalharemos com a empresa de transporte e partes relevantes para ajudá-lo a resolver o problema o mais rápido possível.