Bestellprozess

1. Durchstöbern produkte oNLINE

Zuerst können Sie unsere Website oder die speziell für internationale Kunden entwickelte Mobile-App öffnen. Wenn Sie die Produktseite betreten, werden Sie eine große Auswahl an Drucker-Zubehör vorgefunden. Wenn Sie die Marke und das Modell Ihres Druckers kennen, können Sie schnell passendes Zubehör filtern, indem Sie die entsprechenden Informationen in die Suchleiste eingeben; wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie auch nach Zubehör-Typ suchen, wie z.B. Tintenpatronen, Tonerpatronen, Bänder usw. Jede Produktübersichtsseite enthält eine detaillierte Beschreibung, hochaufgelöste Bilder, damit Sie das Produkt klar sehen können, technische Spezifikationen, um Ihnen ein Verständnis der Produktleistung zu vermitteln, sowie Kompatibilitätsinformationen mit anderen Produkten.

2. Eine Anfrage senden

Wenn Sie ein Produkt finden, das Sie interessiert, können Sie über unsere Online-Plattform eine Anfrage senden. Das Anfrageformular ist einfach auszufüllen. Geben Sie einfach den Namen Ihrer Firma, Ihre Kontaktdaten, spezifische interessante Produkte, die erforderliche Menge und alle besonderen Anforderungen oder Fragen ein, die Sie haben könnten. Nach der Übermittlung wird Ihr Anfrage sofort von unserem System an das Verkaufsteam weitergeleitet, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.

3. Verkäufer-Nachverfolgung

Unser erfahrenes Verkaufsteam kennt sich mit dem internationalen Handelsgeschäft aus und wird innerhalb weniger Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage tätig. Ein dedizierter Verkäufer wird für die Bearbeitung Ihrer Anfrage zuständig sein. Der Verkäufer prüft zuerst sorgfältig die von Ihnen bereitgestellten Informationen und kontaktiert Sie dann je nach Ihrer bevorzugten Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Instant Messaging. Wenn Sie es benötigen, stellen wir Ihnen auch weitere Produktinformationen zur Verfügung und geben personalisierte Produktempfehlungen auf Basis der tatsächlichen Druckbedürfnisse Ihres Unternehmens. Zum Beispiel könnte der Verkäufer, wenn Ihr Unternehmen viel druckt, einen Toner mit großem Fassungsvermögen empfehlen, was die Anzahl der Austauschvorgänge reduziert und die Gesamtkosten senkt.

4. Bedarf bestätigen und Bestellung aufgeben

Wenn sowohl Sie als auch wir uns über die Produktetails, den Preis, Lieferbedingungen usw. einigen, können Sie offiziell eine Bestellung aufgeben. Ihr Verkäufer wird Ihnen eine detaillierte pro forma Rechnung ausstellen, die alle vereinbarten Informationen enthält, wie Produktbeschreibung, Menge, Einzelpreis, Gesamtpreis und Transportbedingungen (wie FOB, CIF). Sie werden sie sorgfältig prüfen. Gleichzeitig, gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen, müssen Sie eventuell einen bestimmten Prozentsatz des Bestellwertes als Vorauszahlung leisten.

5. Versand

Nachdem wir Ihre Bestellbestätigung und den Vorschuss (falls nötig) erhalten haben, wird das Logistikteam sofort mit der Arbeit beginnen. Wir arbeiten mit international anerkannten Spediteuren und Schifffahrtsunternehmen zusammen, um für Sie die effizientesten und kosteneffektivsten Transportlösungen zu finden. Das Logistikteam wird die Waren von unserem Lager abholen, die Produkte sorgfältig verpacken, um sicherzustellen, dass sie den Schaukeln während des internationalen Transports standhalten, und sie dann zum von Ihnen gewünschten Hafen oder Flughafen bringen. Gleichzeitig werden alle notwendigen Transportdokumente, wie Lieferscheine, Handelsrechnungen, Packlisten usw., genau vorbereitet und den zuständigen Stellen übermittelt. Sobald die Waren verschickt wurden, stellen wir Ihnen Nachverfolgungsinformationen zur Verfügung, und Sie können den Transportfortschritt Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.

6. Wareneingang

Wenn die Waren am Zielhafen oder -flughafen eintreffen, sind Sie verantwortlich für das Abschließen der Zollfreigabeverfahren. Unser Team kann Ihnen Unterstützung und Anleitung bieten, um Ihnen bei der Verständnis und Einhaltung der lokalen Zollvorschriften zu helfen. Nach der Zollfreigabe werden die Waren an den von Ihnen angegebenen Ort geliefert. Wenn Sie die Waren erhalten, sollten Sie sie sorgfältig überprüfen. Überprüfen Sie, ob die Waren während des Transports beschädigt wurden, ob die Menge und das Produktmodell der Waren mit der Bestellung übereinstimmen und stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile und Dokumente vollständig sind. Wenn Sie Ungereimtheiten oder Probleme feststellen, müssen Sie unser internationales Kundenserviceteam unverzüglich kontaktieren, und wir werden mit der Spedition und den zuständigen Partnern zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.