Bestillingsprosess

1. Bla i produkter pÅ NETT

Først kan du åpne vår nettside eller mobilapp som er spesiallaget for internasjonale kunder. Når du går inn på produkt siden, vil du se en bred utvalg av skrivarmaterialer. Hvis du kjenner merke og modell på din skriver, kan du raskt filtrere ut de egnete materialene ved å skrive inn den relevante informasjonen i søkefeltet; hvis du ikke er sikker, kan du også søke etter materiale type, som for eksempel inksjekartusjer, tonerkartusjer, bånd osv. På hver produktside finnes det en detaljert introduksjon, høyoppløsningsbilder så du kan tydelig se produktets utseende, tekniske spesifikasjoner for å hjelpe deg å forstå produktets ytelse, og kompatibilitetsinformasjon med andre produkter.

2. Send en forespørsel

Når du finner et produkt du er interessert i, kan du sende en henvendelse gjennom vår online-plattform. Spørsmålskjemaet er enkelt. Fyll bare ut ditt selskapsnavn, kontaktinformasjon, spesifikke produkter du er interessert i, påkrevd mengde, og eventuelle spesielle krav eller spørsmål du har. Etter innlevering vil systemet vårt umiddelbart overføre din henvendelse til salgsdelen for å sikre at du får et svar så raskt som mulig.

3. Salgsperson oppfølging

Vår erfarna salgsavdelning kjenner til internasjonal handel og vil reagere innen noen timer etter at vi har mottatt din forespørsel. En dedikert salgsperson vil ha ansvar for å følge opp din forespørsel. Salgspersonen vil først nøye gjennomgå informasjonen du gir, og deretter kontakte deg via e-post, telefon eller umiddelbar melding etter din foretrukne kontaktemetode. Hvis du trenger det, vil vi også gi deg mer produktinformasjon og gi personlige produktanbefalinger basert på ditt selskaps faktiske trykksnitt. For eksempel, hvis ditt firma printer mye, kan salgspersonen anbefale en tonerpatron med stor kapasitet, som kan redusere antall bytter og senke de totale kostnadene.

4. Bekreft behovet og plasser en ordre

Når både du og vi enig er i produkt detaljene, prisen, leveringsbetingelser, etc., kan du officielt sette en ordre. Vår salgsansatt vil forberede en detaljert pro forma faktura for deg, som inneholder all den enedes informasjonen, som produktbeskrivelse, mengde, enhetspris, totalpris, og transportbetingelser (som FOB, CIF). Du vil nøye gjennomgå den. Samtidig, i henhold til den enedes betalingsmetode, kan du måtte betale en visst prosent av ordrebeløpet som forhåndsbetaling.

5. Frakt

Etter at vi har mottatt din ordrebekreftelse og forhåndsbetaling (hvis nødvendig), vil logistikkteamet begynne å jobbe umiddelbart. Vi samarbeider med internasjonalt anerkjente fraktførere og skipingsfirmaer for å finne de mest effektive og kostnadseffektive transportløsningene for deg. Logistikkteamet vil ordne opphenting av varene fra vårt lager, pakke produktene forsiktig for å sikre at de kan klare hoppene under internasjonal transport, og deretter sende dem til den havnen eller lufthavna av ditt valg. Samtidig vil alle nødvendige transportdokumenter, som fraktbrev, handelsfakturaer, pakkelister osv., bli nøyaktig forberedt og levert til de relevante parter. Situert etter at varene er sendt, vil vi gi deg sporingsinformasjon, og du kan se transportforløpet for din ordre i sanntid.

6. Mottak av varer

Når varene ankommer destinasjons havn eller lufthavn, er du ansvarlig for å fullføre tollavtakingsprosedyrene. Vår team kan gi deg hjelp og veiledning for å bistå deg i å forstå og oppfylle lokale tollregler. Etter tollavtak vil varene bli levert til din angitte plassering. Når du mottar varene, bør du nøye inspiserer dem. Sjekk om varene har blitt skadet under transporten, sjekk om mengden og produktmodellen på varene er konsekvent med ordren, og sikre at alle tilbehør og dokumenter er fullstendige. Hvis du finner noen avvik eller problemer, må du kontakte vår internasjonale kundeserviceteam umiddelbart, og vi vil samarbeide med fraktforetaket og relevante parter for å hjelpe deg å løse problemet så raskt som mulig.