注文プロセス

1. ブラウズ製品オンライン

まず、国際顧客向けに特別に作成された私たちのウェブサイトまたはモバイルアプリを開いてください。製品ページに入ると、さまざまなプリンター消耗品が表示されます。プリンターのブランドとモデルを知っている場合は、検索バーに関連情報を入力して、適切な消耗品を迅速に絞り込むことができます。もしわからない場合でも、インクカートリッジ、トナーカートリッジ、リボンなど、消耗品の種類で検索することも可能です。各製品の詳細ページには、製品の外観をはっきりと見ることができる高解像度の画像や、製品性能を理解するための技術仕様、他の製品との互換性情報などが記載されています。

2. 問い合わせを送る

興味のある製品を見つけた場合、当社のオンラインプラットフォームを通じてお問い合わせを送ることができます。お問い合わせフォームは簡単です。会社名、連絡先情報、具体的な興味のある製品、必要な数量、および特別な要件や質問がある場合は記入してください。送信後、システムがすぐにあなたの問い合わせを営業チームに転送し、できるだけ早く返信を受け取れるようにします。

3. 営業担当者のフォローアップ

私たちの経験豊富な営業チームは国際貿易業務に精通しており、お問い合わせを受けてから数時間以内に対応します。専任の営業担当者がお問い合わせのフォローアップを行います。営業担当者はまずあなたが提供した情報を慎重に確認し、メール、電話、またはインスタントメッセージなど、あなたの希望する連絡方法でご連絡します。必要であれば、より詳しい製品情報も提供し、貴社の実際の印刷ニーズに基づいてパーソナライズされた製品提案も行います。例えば、貴社が大量に印刷を行う場合、営業担当者はトナー交換回数を減らし、全体コストを削減できる大容量トナーをおすすめするかもしれません。

4. 需要を確認して注文する

あなたと私たちが商品の詳細、価格、納品条件などに合意した場合、正式に注文を出すことができます。私たちの営業担当者は、合意されたすべての情報を含む詳細な形式請求書（pro forma invoice）を作成します。その内容には、商品の説明、数量、単価、合計金額、輸送条件（FOB、CIFなど）が含まれます。あなたはそれを慎重に確認してください。同時に、合意された支払方法に基づき、注文金額の一定割合を前払いとして支払う必要があります。

5. 船積み

ご注文の確認と事前払い込み（必要な場合）を受け取った後、ロジスティクスチームは直ちに作業を開始します。私たちは国際的に有名な貨物代理店や船会社と協力し、最も効率的でコストパフォーマンスの高い輸送ソリューションを見つけます。ロジスティクスチームは、商品を当社の倉庫から引き取り、国際輸送中の衝撃に耐えられるよう慎重に梱包し、その後指定された港または空港へ送ります。同時に、運送書類（積荷明細書、商業インボイス、梱包リストなど）が正確に準備され、関係各所に提出されます。商品が発送され次第、追跡情報を提供し、お客様は注文の輸送状況をリアルタイムで確認できます。

6. 荷物の受け取り

貨物が到着港または空港に到着した際、通関手続きの完了はあなたの責任です。私たちのチームは、現地の税関規則を理解し遵守するための助けとガイダンスを提供することができます。通関後、貨物は指定された場所に配送されます。貨物を受け取った際には、慎重に検品してください。輸送中に貨物が損傷していないか、数量や製品モデルが注文内容と一致しているか、すべての付属品や書類が揃っているかを確認してください。不一致や問題が見つかった場合、すぐに私たちの国際カスタマーサービスチームに連絡し、私たちは船会社や関係者と協力して、できるだけ早く問題を解決するために尽力します。