Orderprocess

1. Bläddra produkter oNLINE

Först kan du öppna vår webbplats eller mobilapp som särskilt byggts för internationella kunder. När du går in på produktsidan ser du en bred utbud av skrivareförbrukningsmaterial. Om du känner till din skrivares märke och modell kan du snabbt filtrera bort de lämpliga förbrukningsmaterialen genom att ange den relevanta informationen i sökfältet; om du inte är säker, kan du också söka efter förbrukningsmaterialtyp, som t.ex. bläckpatroner, tonerpatroner, band, etc. Varje produktvisningssida har en detaljerad introduktion, högupplösta bilder så att du tydligt kan se produkten, tekniska specifikationer för att hjälpa dig att förstå produktytan, och kompatibilitetsinformation med andra produkter.

2. Skicka ett förfrågan

När du hittar ett produkt som du är intresserad av, kan du skicka en förfrågan via vår online-plattform. Förfrågningsformuläret är enkelt. Fyll bara i ditt företags namn, kontaktuppgifter, specifika produkter av intresse, mängd som krävs och eventuella särskilda krav eller frågor du har. Efter inlämning kommer vårt system omedelbart att överföra din förfrågan till försäljningsteamet för att se till att du får svar så snart som möjligt.

3. Försäljningsrepresentantens följer upp

Vår erfarna försäljningsavdelning är bekant med internationellt handelsbusiness och kommer att vidta åtgärder inom några timmar efter att vi har mottagit din förfrågan. En dedikerad försäljare kommer att ha ansvar för att följa upp din förfrågan. Försäljaren kommer först att noggrant granska informationen du tillhandahåller, och sedan kontakta dig via e-post, telefon eller direktmeddelande enligt din föredragna kontaktmetod. Om du behöver det, kommer vi också att ge dig mer produktinformation och göra personliga produktrekommendationer baserade på ditt företags verkliga tryckbehov. Till exempel, om ditt företag skriver ut mycket, kan försäljaren rekommendera en tonerhuvskopp med hög kapacitet, vilket kan minska antalet byten och minska totala kostnaderna.

4. Bekräfta behovet och placera en order

När både du och vi har enats om produktdetaljer, pris, leveransvillkor etc., kan du officiellt göra en order. Vår säljare kommer att förbereda en detaljerad pro forma faktura åt dig, som innehåller all den överenskomna informationen, såsom produktdescription, kvantitet, enhetspris, totalpris och transporteringsvillkor (som FOB, CIF). Du kommer att noga granska det. Samtidigt, enligt de överenskomna betalningsvillkoren, kanske du behöver betala en viss procentandel av beställningsvärdet som förskott.

5. Leverans

När vi har mottagit din orderbekräftelse och förbetalning (om nödvändig), kommer logistiklaget att börja arbeta omedelbart. Vi samarbetar med internationellt erkända fraktförare och sjöfartskompagnier för att hitta de mest effektiva och kostnadseffektiva transporteringslösningarna för dig. Logistiklaget kommer att ordna avhämtning av varorna från vårt lager, försiktigt packa produkterna för att se till att de kan klara de studsarna under den internationella transporten, och sedan skicka dem till hamnen eller flygplatsen av ditt val. Samtidigt kommer alla nödvändiga transporteringsdokument, som fraktbrief, handelsfakturor, packningslistor etc., att förberedas noggrant och lämnas in till de relevanta parterna. Så snart varorna har skickats, kommer vi att ge dig spårningsinformation, och du kan visa transportförloppet för din order i realtid.

6. Mottagning av varor

När varorna ankommer till destinationshamnen eller flygplatsen är du ansvarig för att genomföra tullformaliteter. Vår team kan erbjuda dig hjälp och råd för att bistå dig i att förstå och följa lokala tullsättningar. Efter tullklarering kommer varorna att levereras till din angivna plats. När du tar emot varorna bör du noga granska dem. Kolla om varorna har skadats under transporten, kontrollera om mängden och produktmodellen på varorna stämmer överens med ordern, och se till att alla tillbehör och dokument är fullständiga. Om du upptäcker några avvikelser eller problem måste du kontakta vår internationella kundtjänst omedelbart, och vi kommer att samarbeta med transporteraren och relevanta parter för att hjälpa dig lösa problemet så snabbt som möjligt.