Proses Pemesanan

1. Jelajahi produk oNLINE

Pertama, Anda bisa membuka situs web atau aplikasi mobile kami yang khusus dibuat untuk pelanggan internasional. Ketika Anda masuk ke halaman produk, Anda akan melihat berbagai macam perlengkapan printer. Jika Anda mengetahui merek dan model printer Anda, Anda bisa dengan cepat menyaring perlengkapan yang sesuai dengan memasukkan informasi terkait di bilah pencarian; jika Anda tidak yakin, Anda juga bisa mencari berdasarkan jenis perlengkapan, seperti cartridge tinta, cartridge toner, pita cetak, dll. Setiap halaman tampilan produk memiliki penjelasan rinci, gambar berkualitas tinggi agar Anda dapat dengan jelas melihat penampilan produk, spesifikasi teknis untuk membantu Anda memahami kinerja produk, serta informasi kompatibilitas dengan produk lain.

2. Kirim permintaan

Ketika Anda menemukan produk yang Anda minati, Anda dapat mengirimkan pertanyaan melalui platform online kami. Formulir pertanyaan sangat sederhana. Cukup isi nama perusahaan Anda, informasi kontak, produk spesifik yang diminati, jumlah yang diperlukan, dan semua persyaratan khusus atau pertanyaan lainnya yang mungkin Anda miliki. Setelah pengiriman, sistem kami akan langsung mengalihkan pertanyaan Anda ke tim penjualan untuk memastikan Anda mendapatkan tanggapan secepat mungkin.

3. Tindak lanjut dari tenaga penjualan

Tim penjualan berpengalaman kami mengetahui bisnis perdagangan internasional dan akan bertindak dalam beberapa jam setelah menerima pertanyaan Anda. Seorang tenaga penjualan yang ditugaskan secara khusus akan bertanggung jawab untuk mengikuti pertanyaan Anda. Tenaga penjualan tersebut akan terlebih dahulu dengan cermat meninjau informasi yang Anda berikan, lalu menghubungi Anda melalui email, telepon, atau pesan instan sesuai dengan metode kontak yang Anda preferensikan. Jika Anda membutuhkan, kami juga akan memberikan lebih banyak informasi produk dan memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan kebutuhan pencetakan sebenarnya dari perusahaan Anda. Misalnya, jika perusahaan Anda mencetak dalam jumlah besar, tenaga penjualan mungkin merekomendasikan sebuah catridge tinta dengan kapasitas besar, yang dapat mengurangi jumlah penggantian dan menurunkan biaya keseluruhan.

4. Konfirmasi permintaan dan tempatkan pesanan

Ketika Anda dan kami sepakat mengenai detail produk, harga, syarat pengiriman, dll., Anda dapat secara resmi memasang pesanan. Tenaga penjualan kami akan menyiapkan faktur pro forma rinci untuk Anda, yang mencantumkan semua informasi yang disepakati, seperti deskripsi produk, kuantitas, harga per unit, harga total, dan ketentuan transportasi (seperti FOB, CIF). Anda akan dengan cermat meninjau dokumen tersebut. Pada saat yang sama, sesuai dengan metode pembayaran yang disepakati, Anda mungkin perlu membayar sejumlah persentase dari total nilai pesanan sebagai uang muka.

5. Pengiriman

Setelah kami menerima konfirmasi pesanan dan pembayaran awal Anda (jika diperlukan), tim logistik akan mulai bekerja segera. Kami bekerja sama dengan perusahaan forwarder dan pengiriman internasional yang terkenal untuk menemukan solusi transportasi yang paling efisien dan hemat biaya untuk Anda. Tim logistik akan mengatur pengambilan barang dari gudang kami, dengan hati-hati membungkus produk untuk memastikan bahwa mereka dapat menahan goncangan selama transportasi internasional, dan kemudian mengirimkannya ke pelabuhan atau bandara pilihan Anda. Pada saat yang sama, semua dokumen transportasi yang diperlukan, seperti surat kapal, faktur komersial, daftar kemasan, dll., akan disiapkan dan diajukan secara akurat kepada pihak-pihak terkait. Begitu barang dikirim, kami akan memberikan informasi pelacakan kepada Anda, dan Anda dapat melihat perkembangan pengiriman pesanan Anda secara real time.

6. Menerima barang

Ketika barang tiba di pelabuhan atau bandara tujuan, Anda bertanggung jawab untuk menyelesaikan prosedur pemeriksaan bea cukai. Tim kami dapat memberikan bantuan dan panduan kepada Anda untuk membantu Anda memahami dan mematuhi peraturan bea cukai setempat. Setelah pemeriksaan bea cukai selesai, barang akan dikirim ke lokasi yang Anda tunjuk. Ketika Anda menerima barang, Anda harus memeriksanya dengan hati-hati. Periksa apakah barang mengalami kerusakan selama pengiriman, periksa apakah jumlah dan model produk barang sesuai dengan pesanan, dan pastikan semua aksesori dan dokumen lengkap. Jika Anda menemukan ketidaksesuaian atau masalah, Anda harus segera menghubungi tim layanan pelanggan internasional kami, dan kami akan bekerja sama dengan perusahaan pengiriman dan pihak terkait untuk membantu Anda menyelesaikan masalah secepat mungkin.