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Fehlerbehebungsanleitung für häufige Kopierer-Störungen: Papierstau, verschwommener Druck, schwarze Flecken

Dec 11, 2025

Kopierer sind unverzichtbare Werkzeuge im Büro, aber häufige Störungen wie Papierstau, verschwommener Druck und schwarze Flecken können die Arbeitseffizienz erheblich beeinträchtigen. Die meisten dieser häufigen Störungen erfordern keine professionelle Wartung; Sie können sie mit einfachen Schritten selbst beheben. Dieses Handbuch bietet eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung bei diesen drei häufig auftretenden Problemen, damit Sie den Kopierer schnell wieder in Betrieb nehmen können.


Papierstau ist die häufigste Kopierer-Störung und wird meist durch falsche Papierwahl, zerknittertes Papier oder Fremdkörper im Papierzuführweg verursacht.

Schritt 1: Schalten Sie den Kopierer aus und ziehen Sie das Netzkabel, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Schritt 2: Öffnen Sie die Frontklappe oder die Papierzuführung des Kopierers, und nehmen Sie das verklemmte Papier vorsichtig entlang der Papierzuführrichtung heraus (ziehen Sie nicht gewaltsam, um Papierrisse und Rückstände zu vermeiden).

Schritt 3: Überprüfen Sie die Papierzuführwalze und den Papierausgabebereich auf verbliebene Papierreste oder Fremdkörper, und reinigen Sie diese mit einem weichen Tuch.

Schritt 4: Legen Sie neues, flaches und kompatibles Papier in das Papierzuführfach ein und stellen Sie sicher, dass das Papier mit der Führungschiene ausgerichtet ist.

Schritt 5: Schließen Sie die vordere Tür oder das Papierzuführfach, stecken Sie das Netzkabel ein und schalten Sie den Kopierer ein, um zu testen, ob er normal funktioniert.

Unscharfes Drucken macht die Ausdrucke oft unlesbar. Die Hauptursachen hierfür sind unzureichender Toner, ein verschmutzter Druckkopf oder falsche Druckeinstellungen.

Schritt 1: Überprüfen Sie den Tonerfüllstand des Kopierers. Wenn der Toner niedrig ist, ersetzen Sie den tonerpatrone durch einen neuen (es wird empfohlen, originale oder hochwertige kompatible Tonerpatronen zu verwenden, um die Druckqualität sicherzustellen).

Schritt 2: Öffnen Sie die Abdeckung des Kopierers, nehmen Sie die Tonerpatrone heraus und schütteln Sie sie vorsichtig, um den verbleibenden Toner gleichmäßig zu verteilen (dies kann vorübergehend das Problem der Unschärfe durch ungleichmäßigen Toner lösen).

Schritt 3: Reinigen Sie den Druckkopf und das Scan-Glas mit einem fusselfreien Tuch, das in einer kleinen Menge Alkohol getaucht wurde (achten Sie darauf, das Scan-Glas nicht zu verkratzen).

Schritt 4: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen des Kopierers; stellen Sie die Druckauflösung auf einen höheren Wert ein und vergewissern Sie sich, dass die Papiersorte-Einstellung dem tatsächlich verwendeten Papier entspricht.

Schritt 5: Drucken Sie eine Testseite aus, um zu prüfen, ob sich die Druckqualität verbessert hat.

Schwarze Flecken auf gedruckten Dokumenten entstehen meist durch verschmutzte Trommeleinheiten, Toner-Rückstände auf der Fixiereinheit oder beschädigte Bildkomponenten.

Schritt 1: Schalten Sie den Kopierer aus und warten Sie, bis die Fixiereinheit abgekühlt ist (um Verbrennungen durch hohe Temperaturen zu vermeiden).

Schritt 2: Entnehmen Sie die Trommeleinheit und die Tonerpatrone und reinigen Sie die Oberfläche der Trommeleinheit vorsichtig mit einem weichen Pinsel (berühren Sie die Trommeloberfläche nicht mit den Händen, um zu verhindern, dass Ölflecken die Abbildung beeinträchtigen).

Schritt 3: Überprüfen Sie die Fixiereinheit auf Toner-Rückstände oder Verschmutzungen und reinigen Sie sie mit einem weichen Tuch, das in Alkohol getaucht wurde.

Schritt 4: Wenn schwarze Stellen nach der Reinigung weiterhin vorhanden sind, prüfen Sie, ob die Trommeleinheit beschädigt ist (z. B. Kratzer auf der Trommeloberfläche). Ersetzen Sie in diesem Fall die Trommeleinheit rechtzeitig.

Schritt 5: Setzen Sie die Trommeleinheit und die Tonerkartusche wieder in den Kopierer ein, drucken Sie eine Testseite und vergewissern Sie sich, dass die schwarzen Stellen beseitigt sind.

Neben den oben genannten gezielten Fehlerbehebungsmethoden kann eine regelmäßige Wartung effektiv das Auftreten von Kopiererstörungen reduzieren. Es wird empfohlen, jeden Monat die Papierzuführwalze, das Scan-Glas und das Innere des Kopierers zu reinigen; hochwertiges Papier und Verbrauchsmaterialien zu verwenden, die mit dem Kopierermodell kompatibel sind; und eine Überlastung des Papierschachts zu vermeiden. Diese kleinen Gewohnheiten können nicht nur die Lebensdauer des Kopierers verlängern, sondern auch eine stabile Druckqualität sicherstellen.

Wenn der Kopierer auch nach Durchführung der oben genannten Fehlerbehebungsschritte nicht ordnungsgemäß funktioniert, könnte es sich um einen komplexeren mechanischen oder elektrischen Fehler handeln. In diesem Fall wird nicht empfohlen, den Kopierer selbst zu zerlegen. Sie können unser professionelles After-Sales-Team für Wartungsunterstützung kontaktieren. Wir bieten umfassende After-Sales-Services für Kopierer und Verbrauchsmaterialien, um sicherzustellen, dass Ihre Bürotechnik störungsfrei und sorgenfrei läuft.

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