สำหรับธุรกิจที่พึ่งพาเครื่องถ่ายเอกสารมือสอง
เครื่องถ่ายเอกสาร และ
เครื่องดูปลิเคเตอร์ ปัญหากระดาษติดขัดเป็นหนึ่งในปัญหาที่เกิดบ่อยที่สุดและสร้างความหงุดหงิดมากที่สุด—มักทำให้กระบวนการทำงานหยุดชะงักและก่อให้เกิดเวลาหยุดทำงานโดยไม่จำเป็น แม้ว่าอุปกรณ์มือสองจะช่วยประหยัดต้นทุน แต่การเข้าใจรหัสข้อผิดพลาดจากการติดกระดาษที่พบบ่อย ความหมายของรหัสเหล่านั้น และวิธีการระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว คือกุญแจสำคัญในการรักษาประสิทธิภาพการทำงานของเครื่อง
เครื่อง ให้ดำเนินงานอย่างราบรื่น ด้านล่างนี้ เราได้แยกวิเคราะห์รหัสข้อผิดพลาดจากการติดกระดาษที่พบบ่อยที่สุด ความหมายของรหัสแต่ละรหัส ชิ้นส่วนที่อาจได้รับผลกระทบ และขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแบบเป็นขั้นตอน เพื่อช่วยให้คุณกลับมาใช้งานเครื่องได้อย่างรวดเร็ว
หมายเหตุ: รหัสข้อผิดพลาดจากการติดกระดาษอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามยี่ห้อ (เช่น Canon, Ricoh, Konica Minolta, Sharp ) และรุ่นของเครื่อง แต่ความหมายหลักและขั้นตอนการแก้ไขปัญหายังคงสอดคล้องกันในเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องทำสำเนาแบบมือสองส่วนใหญ่ โปรดอ้างอิงคู่มือการใช้งานของเครื่องคุณเสมอเพื่อข้อมูลเฉพาะรุ่น แต่คุณสามารถใช้คู่มือนี้เป็นแนวทางอ้างอิงทั่วไปสำหรับปัญหาที่พบบ่อย
1. รหัสข้อผิดพลาดจากการติดกระดาษที่พบบ่อย ความหมายของข้อผิดพลาด และตำแหน่งของชิ้นส่วน
ปัญหากระดาษติดมักเกิดขึ้นในขั้นตอนเฉพาะของกระบวนการพิมพ์/ถ่ายเอกสาร ได้แก่ ขั้นตอนการป้อนกระดาษ (จากถาด), ลูกกลิ้งถ่ายโอน, หน่วยยึดติดความร้อน (fuser unit) หรือถาดออกกระดาษ แต่ละขั้นตอนสอดคล้องกับรหัสการติดกระดาษที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งช่วยให้คุณระบุตำแหน่งที่เกิดปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
1.1 รหัสการติดกระดาษ: J00 / J01 (การติดกระดาษขณะป้อน – ถาดที่ 1)
ความหมายของข้อผิดพลาด : เครื่องไม่สามารถป้อนกระดาษจากถาดหลัก (ถาดที่ 1) ได้ หรือกระดาษติดอยู่ขณะเข้าสู่กลไกการป้อน นี่เป็นรหัสการติดกระดาษที่พบบ่อยที่สุดสำหรับเครื่องถ่ายเอกสาร/เครื่องทำสำเนาที่ใช้งานมาแล้ว มักเกิดจากลูกกลิ้งป้อนกระดาษสึกหรอ กระดาษวางไม่ตรงแนว หรือใช้กระดาษคุณภาพต่ำ
ตำแหน่งของชิ้นส่วน : ถาดกระดาษหลัก (ถาดที่ 1), ลูกกลิ้งป้อนกระดาษ, ชุดหยิบกระดาษ (paper pick-up assembly) และทางเดินเข้าสู่หน่วยดรัม
1.2 รหัสการติดกระดาษ: J02 / J03 (การติดกระดาษขณะป้อน – ถาดที่ 2/3)
ความหมายของข้อผิดพลาด : คล้ายกับรหัส J00/J01 แต่การติดกระดาษเกิดขึ้นที่ถาดเสริม (ถาดที่ 2 หรือถาดที่ 3) ซึ่งมักเกิดขึ้นหากถาดเสริมไม่ได้ใช้งานบ่อยนัก (ทำให้ลูกกลิ้งฝุ่นสะสมหรือสึกหรอ) หรือขนาด/ชนิดของกระดาษไม่สอดคล้องกับการตั้งค่าของถาดนั้น
ตำแหน่งของชิ้นส่วน ถาดกระดาษเสริม (ถาดที่ 2/3), ลูกกลิ้งป้อนกระดาษสำหรับถาดเสริม และช่องทางลำเลียงกระดาษที่เชื่อมต่อกับกลไกหลัก
รหัสติดขัด 1.3: J10 / J11 (ติดขัดที่ลูกกลิ้งถ่ายโอน)
ความหมายของข้อผิดพลาด กระดาษติดอยู่ที่ลูกกลิ้งถ่ายโอน ซึ่งทำหน้าที่ถ่ายโอนผงหมึกจากดรัมไปยังกระดาษ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากลูกกลิ้งถ่ายโอนสกปรก สึกหรอ หรือไม่อยู่ในแนวที่ถูกต้อง หรือหากกระดาษมีความหนาหรือบางเกินไป
ตำแหน่งของชิ้นส่วน ลูกกลิ้งถ่ายโอน (ตั้งอยู่ระหว่างหน่วยดรัมและหน่วยฟิวเซอร์ โดยทั่วไปสามารถเข้าถึงได้โดยการเปิดฝาด้านหน้าหรือด้านข้างของเครื่อง)
รหัสติดขัด 1.4: J20 / J21 (ติดขัดที่หน่วยฟิวเซอร์)
ความหมายของข้อผิดพลาด กระดาษติดอยู่ภายในหน่วยฟิวเซอร์ ซึ่งใช้ความร้อนและแรงดันในการยึดผงหมึกให้ติดกับกระดาษ บริเวณนี้เป็นส่วนสำคัญมาก — การติดขัดที่นี่อาจบ่งชี้ว่าลูกกลิ้งฟิวเซอร์สึกหรอ องค์ประกอบให้ความร้อนเสียหาย หรือกระดาษไม่เหมาะสมกับการใช้งานกับฟิวเซอร์ (เช่น กระดาษคุณภาพต่ำหรือเปียก)
ตำแหน่งของชิ้นส่วน หน่วยฟิวเซอร์ (มักตั้งอยู่บริเวณด้านหลังหรือด้านบนของเครื่อง และมีป้ายเตือนว่า 'ระวัง: อุณหภูมิสูง' — โปรดรอให้หน่วยเย็นลงก่อนจัดการ)
1.5 รหัสติดกระดาษ: J30 / J31 (ติดที่ถาดออกกระดาษ)
ความหมายของข้อผิดพลาด : กระดาษติดอยู่ขณะออกจากเครื่องเข้าสู่ถาดออกกระดาษ ปัญหานี้มักเกิดจากทางออกกระดาษอุดตัน ลูกกลิ้งออกกระดาษสึกหรอ หรือวางกระดาษในถาดออกกระดาษมากเกินไป
ตำแหน่งของชิ้นส่วน : ถาดออกกระดาษ ลูกกลิ้งออกกระดาษ และเส้นทางกระดาษส่วนท้ายที่นำกระดาษไปยังถาด
1.6 รหัสติดกระดาษ: J50 / J51 (ติดภายในเส้นทางกระดาษ)
ความหมายของข้อผิดพลาด : กระดาษติดโดยทั่วไปภายในเส้นทางกระดาษ (ไม่ได้เชื่อมโยงกับถาดหรือหน่วยใดหน่วยหนึ่งเป็นพิเศษ) ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากกระดาษขาดระหว่างการติดกระดาษครั้งก่อน ทิ้งเศษกระดาษเล็กๆ ติดอยู่ในระบบ หรือมีสิ่งแปลกปลอม (เช่น ลวดเย็บกระดาษ คลิปหนีบกระดาษ) ปนอยู่
ตำแหน่งของชิ้นส่วน : เส้นทางกระดาษภายใน (ตรวจสอบจุดที่สามารถเปิดเข้าถึงได้ทั้งหมด: ฝาครอบด้านหน้า ฝาครอบด้านข้าง และฝาครอบด้านหลัง) และบริเวณหน่วยดรัม
2. ขั้นตอนการแก้ไขปัญหากระดาษติดแบบเป็นขั้นตอน
ก่อนเริ่มต้น ให้ปิดเครื่องและถอดปลั๊กออกเสมอ (โดยเฉพาะเมื่อจัดการกับหน่วยฟิวเซอร์ ซึ่งยังคงร้อนอยู่หลังการใช้งาน) ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหากระดาษติดอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ:
ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันตำแหน่งที่กระดาษติดขัด
ตรวจสอบแผงแสดงผลของเครื่องเพื่อดูรหัสการติดขัดของกระดาษ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ (เครื่องถ่ายเอกสาร/เครื่องคัดลอกส่วนใหญ่จะแสดงแผนผังที่ระบุตำแหน่งที่กระดาษติดขัด) หากไม่มีแผนผังให้ใช้รหัสการติดขัดอ้างอิงตำแหน่งของชิ้นส่วนที่ระบุไว้ด้านบน
ขั้นตอนที่ 2: เข้าถึงกระดาษที่ติดขัด
สำหรับกรณีกระดาษติดขัดที่ถาด (J00/J01/J02/J03) : เปิดถาดใส่กระดาษที่เกี่ยวข้อง นำกระดาษที่เหลืออยู่ออกทั้งหมด แล้วดึงกระดาษที่ติดขัดออกมาอย่างเบามือโดยดึงตรงๆ (ห้ามดึงในแนวเฉียง เพราะอาจทำให้กระดาษขาดและทิ้งเศษกระดาษไว้ภายในกลไก) ตรวจสอบลูกกลิ้งป้อนกระดาษว่ามีฝุ่นหรือสึกหรอหรือไม่ — หากสกปรก ให้เช็ดด้วยผ้าที่ไม่ทิ้งขน
สำหรับกรณีกระดาษติดขัดที่ลูกกลิ้งถ่ายโอน (J10/J11) : เปิดฝาครอบด้านหน้าหรือด้านข้าง ถอดหน่วยดรัมออก (หากจำเป็น) แล้วหาตำแหน่งลูกกลิ้งถ่ายโอน จากนั้นดึงกระดาษที่ติดขัดออกอย่างเบามือ โดยระมัดระวังไม่ให้สัมผัสกับดรัม (เพราะอาจทำให้หมึกเลอะเท smeared) เช็ดลูกกลิ้งถ่ายโอนด้วยผ้าสะอาดเพื่อขจัดฝุ่นหรือคราบหมึกสะสม
สำหรับกรณีกระดาษติดขัดที่หน่วยฟิวเซอร์ (J20/J21) ปล่อยให้หน่วยฟิวเซอร์เย็นลงเป็นเวลา 10–15 นาที (เนื่องจากหน่วยฟิวเซอร์ร้อนมาก) เปิดฝาด้านหลังหรือฝาด้านบน ค้นหาตำแหน่งหน่วยฟิวเซอร์ แล้วดึงกระดาษที่ติดขัดออกอย่างเบามือ — หากกระดาษติดแน่น ให้ใช้คันโยกปลดล็อกหน่วยฟิวเซอร์ (ถ้ามี) เพื่อคลายกระดาษออก ห้ามดึงกระดาษแรงเกินไป เพราะอาจทำให้ลูกกลิ้งฟิวเซอร์เสียหาย
สำหรับปัญหากระดาษติดบริเวณถาดส่งออก (J30/J31) กำจัดกระดาษที่ค้างอยู่ในถาดส่งออกออกทั้งหมด จากนั้นดึงกระดาษที่ติดขัดออกอย่างเบามือจากช่องทางส่งออก ตรวจสอบลูกกลิ้งส่งออกว่ามีเศษสิ่งสกปรกติดอยู่หรือไม่ และเช็ดทำความสะอาดหากจำเป็น
สำหรับปัญหากระดาษติดภายในช่องทางเดินกระดาษ (J50/J51) เปิดฝาเข้าถึงทั้งหมด (ด้านหน้า ด้านข้าง และด้านหลัง) ถอดหน่วยดรัมออก และ
ตลับหมึก (ถ้าจำเป็น) แล้วตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษฉีกขาดหรือวัตถุแปลกปลอมอยู่หรือไม่ ใช้ไฟฉายส่องตรวจสอบบริเวณที่เข้าถึงได้ยาก — ใช้แหนบดึงเศษสิ่งสกปรกขนาดเล็กออก (ห้ามใช้เครื่องมือที่มีคม เนื่องจากอาจทำให้ชิ้นส่วนภายในเสียหาย)
ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตเครื่อง
หลังจากนำกระดาษที่ติดขัดและสิ่งสกปรกอื่นๆ ออกแล้ว ให้ใส่ชิ้นส่วนทั้งหมดกลับเข้าไปอย่างแน่นหนา (เช่น หน่วยดรัม ตลับหมึก และถาดใส่กระดาษ) จากนั้นปิดฝาทั้งหมด ปลั๊กเครื่องกลับเข้าไปใหม่ และเปิดเครื่อง รหัสการติดขัดควรหายไป—โปรดทดสอบการทำงานของเครื่องด้วยการพิมพ์ตัวอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
ขั้นตอนที่ 4: ป้องกันไม่ให้เกิดการติดขัดซ้ำในอนาคต
เพื่อลดความถี่ของการติดขัดกระดาษในเครื่องถ่ายเอกสาร/เครื่องคัดลอกมือสองของท่าน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:
ใช้กระดาษคุณภาพสูงที่แห้งสนิท และตรงตามประเภทกระดาษที่เครื่องแนะนำ (หลีกเลี่ยงกระดาษเปียก ยับ หรือมีน้ำหนักเบาเกินไป)
จัดเรียงกระดาษในถาดให้เรียบร้อยและไม่ใส่กระดาษมากเกินไป (ให้ปฏิบัติตามเส้นบ่งชี้ระดับสูงสุดที่ระบุไว้บนถาด)
ทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษ ลูกกลิ้งถ่ายโอน และหน่วยฟิวเซอร์เป็นประจำทุก 1–2 เดือน เพื่อขจัดฝุ่นและคราบหมึกที่สะสม
เปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรอ (เช่น ลูกกลิ้งป้อนกระดาษ ลูกกลิ้งฟิวเซอร์) ทันทีที่พบว่ามีการสึกหรอ—เครื่องมือสองอาจมีชิ้นส่วนที่สึกหรอ
ส่วน ซึ่งเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดการติดขัด
หลีกเลี่ยงการวางคลิปหนีบกระดาษ ลวดเย็บกระดาษ หรือวัตถุแปลกปลอมอื่นๆ ใกล้ถาดใส่กระดาษ
3. เมื่อใดควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
หากคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้ อาจหมายความว่ากระดาษติดขัดเกิดจากปัญหาที่รุนแรงกว่านั้นกับเครื่องถ่ายเอกสาร/เครื่องทำสำเนามือสองของคุณ — กรุณาติดต่อช่างบริการมืออาชีพ:
รหัสกระดาษติดขัดปรากฏซ้ำทันทีหลังจากตั้งค่าเครื่องใหม่ (บ่งชี้ว่ามีปัญหาเชิงกลที่ยังคงดำเนินอยู่)
กระดาษขาดซ้ำ ๆ ที่ตำแหน่งเดียวกัน (มักเกิดจากชิ้นส่วนที่สึกหรอหรือเสียหาย)
หน่วยฟิวเซอร์สร้างเสียงผิดปกติ (เช่น เสียงหวีดหรือเสียงขูดขีด) หรือไม่ให้ความร้อนอย่างเหมาะสม
คุณไม่สามารถเข้าถึงกระดาษที่ติดขัดได้ (กระดาษติดอยู่ในบริเวณภายในที่เข้าถึงยาก)
ที่ SC เราเชี่ยวชาญด้านเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องทำสำเนามือสองคุณภาพสูง รวมทั้งวัสดุสิ้นเปลืองที่ใช้ร่วมกัน ทีมช่างเทคนิคผู้มีประสบการณ์ของเราตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์มือสองทั้งหมดอย่างละเอียดเพื่อลดเวลาหยุดทำงานและลดปัญหาทั่วไป เช่น กระดาษติดขัด หากคุณต้องการอะไหล่ทดแทน วัสดุสิ้นเปลือง หรือบริการมืออาชีพสำหรับเครื่องถ่ายเอกสาร/เครื่องทำสำเนามือสองของคุณ โปรดติดต่อเราในวันนี้เพื่อรับทางออกที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
ต้องการความช่วยเหลือในการระบุรหัสติดขัดเฉพาะที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่หรือไม่? ติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมแจ้งยี่ห้อ รุ่น และรหัสติดขัดของเครื่องจักรของคุณ และเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว
ข่าวเด่น
EN
