Untuk perniagaan yang bergantung pada peralatan terpakai
pencetak dan
duplicator , masalah kertas tersangkut merupakan salah satu isu yang paling kerap berlaku dan paling menyusahkan—sering kali mengganggu alur kerja serta menyebabkan masa henti yang tidak perlu. Walaupun peralatan terpakai menawarkan penjimatan kos, memahami kod-kod tersangkut yang biasa berlaku, maksud ralatnya, dan cara dengan cepat mengenal pasti serta menyelesaikan masalah adalah penting untuk memastikan peralatan anda
mesin beroperasi dengan lancar. Di bawah ini, kami menerangkan kod-kod tersangkut yang paling biasa, maksudnya, komponen yang kemungkinan terjejas, serta langkah-langkah pembaikan secara berperingkat supaya anda dapat kembali beroperasi dengan segera.
Nota: Kod-kod tersangkut mungkin sedikit berbeza mengikut jenama (contohnya, Canon, Ricoh, Konica Minolta, Sharp ) dan model, tetapi maksud asas serta langkah-langkah pembaikan adalah konsisten bagi kebanyakan mesin fotokopi dan duplikator terpakai. Sentiasa rujuk manual pengguna mesin anda untuk butiran khusus model, tetapi gunakan panduan ini sebagai rujukan umum bagi isu-isu biasa.
1. Kod-Kod Tersangkut Biasa, Maksud Ralat & Lokasi Komponen
Kemacetan kertas biasanya berlaku pada peringkat tertentu dalam proses pencetakan/penggandaan: penyuapan kertas (daripada dulang), roller pemindahan, unit pelebur, atau dulang keluaran. Setiap peringkat sepadan dengan kod kemacetan unik, membantu anda dengan cepat mengenal pasti lokasi masalah.
1.1 Kod Kemacetan: J00 / J01 (Kemacetan Penyuapan Kertas – Dulang 1)
Maksud Ralat : Mesin tidak dapat menyuaikan kertas daripada dulang utama (Dulang 1) atau kertas terperangkap semasa memasuki mekanisme suapan. Ini merupakan kod kemacetan yang paling biasa bagi mesin fotokopi/pengganda yang telah digunakan, dan sering disebabkan oleh roller suapan yang haus, kertas yang tidak selari, atau kertas berkualiti rendah.
Lokasi Komponen : Dulang kertas utama (Dulang 1), roller suapan, susunan pengambilan kertas, dan laluan masuk ke unit drum.
1.2 Kod Kemacetan: J02 / J03 (Kemacetan Penyuapan Kertas – Dulang 2/3)
Maksud Ralat : Mirip dengan J00/J01, tetapi kemacetan berlaku di dulang tambahan (Dulang 2 atau 3). Kejadian ini biasa berlaku jika dulang tambahan jarang digunakan (menyebabkan roller berdebu atau haus) atau saiz/jenis kertas tidak sepadan dengan tetapan dulang.
Lokasi Komponen : Dulang kertas tambahan (Dulang 2/3), penggelek suapan untuk dulang tambahan, dan laluan kertas penyambung ke mekanisme utama.
1.3 Kod Jem: J10 / J11 (Jem Penggelek Pemindahan)
Maksud Ralat : Kertas terkandas di penggelek pemindahan, yang bertanggungjawab memindahkan toner dari dram ke kertas. Ini boleh berlaku jika penggelek pemindahan kotor, haus, atau tidak selari, atau jika kertas terlalu tebal/nipis.
Lokasi Komponen : Penggelek pemindahan (terletak di antara unit dram dan unit fuser), biasanya boleh diakses dengan membuka penutup hadapan atau sisi mesin.
1.4 Kod Jem: J20 / J21 (Jem Unit Fuser)
Maksud Ralat : Kertas terkandas di dalam unit fuser, yang menggunakan haba dan tekanan untuk melekatkan toner pada kertas. Ini merupakan kawasan kritikal—jem di sini mungkin menunjukkan penggelek fuser yang haus, elemen haba yang rosak, atau kertas yang tidak sesuai untuk fuser (contohnya kertas berkualiti rendah atau lembap).
Lokasi Komponen : Unit fuser (biasanya terletak di bahagian belakang atau atas mesin, dilabelkan dengan ‘Amaran: Suhu Tinggi’—biarkan unit sejuk sepenuhnya sebelum dikendalikan).
1.5 Jam Kod: J30 / J31 (Jaminan Dulang Keluaran)
Maksud Ralat : Kertas terperangkap apabila keluar dari mesin ke dulang keluaran. Ini biasanya disebabkan oleh laluan keluaran yang tersumbat, penggelek keluaran yang haus, atau melebihi muatan dulang keluaran.
Lokasi Komponen : Dulang keluaran, penggelek keluaran, dan laluan kertas akhir yang membawa ke dulang tersebut.
1.6 Jam Kod: J50 / J51 (Jaminan Laluan Kertas Dalaman)
Maksud Ralat : Jaminan umum di dalam laluan kertas dalaman (tidak dikaitkan dengan dulang atau unit tertentu). Ini boleh berlaku jika kertas terkoyak semasa jaminan sebelumnya, meninggalkan serpihan kecil yang terperangkap dalam mekanisme, atau jika terdapat objek asing (contohnya, klip kertas, staples).
Lokasi Komponen : Laluan kertas dalaman (periksa semua titik akses: penutup hadapan, penutup sisi, penutup belakang) dan kawasan unit drum.
2. Penyelesaian Masalah Jaminan Kertas Langkah demi Langkah
Sebelum memulakan, sentiasa matikan mesin dan cabut wayar bekalan elektriknya (terutamanya apabila mengendali unit fuser, yang masih panas selepas digunakan). Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan jaminan secara selamat dan berkesan:
Langkah 1: Sahkan Lokasi Kemasukan Kertas
Periksa panel paparan mesin untuk kod kemasukan kertas dan ikuti arahan di skrin (kebanyakan mesin fotokopi/pengganda yang digunakan akan memaparkan rajah yang menunjukkan lokasi kemasukan kertas). Jika tiada rajah tersedia, gunakan kod kemasukan kertas untuk merujuk lokasi komponen di atas.
Langkah 2: Akses Kertas yang Terkemas
Untuk Kemasukan Kertas dari Dulang (J00/J01/J02/J03) : Buka dulang kertas yang sepadan, keluarkan semua kertas yang masih tinggal, dan tarik keluar kertas yang terkemas secara perlahan-lahan dalam garis lurus (jangan tarik secara condong kerana ini boleh menyebabkan kertas koyak dan meninggalkan serpihan di dalam mekanisme). Periksa penggelek suapan untuk habuk atau haus—lap dengan kain tanpa bulu jika kotor.
Untuk Kemasukan Kertas pada Penggelek Pemindahan (J10/J11) : Buka penutup hadapan atau sisi, keluarkan unit drum (jika perlu), dan cari penggelek pemindahan. Tarik keluar kertas yang terkemas secara perlahan-lahan, berhati-hati agar tidak menyentuh drum (ini boleh menyebabkan kesan toser tidak sekata). Lap penggelek pemindahan dengan kain bersih untuk menghilangkan habuk atau tumpukan toser.
Untuk Kemasukan Kertas pada Unit Fuser (J20/J21) : Biarkan unit fuser sejuk selama 10–15 minit (unit ini menjadi sangat panas). Buka penutup belakang atau penutup atas, cari unit fuser, dan tarik keluar kertas yang tersangkut dengan lembut—jika kertas terkunci, gunakan tuil pelepas fuser (jika ada) untuk melonggarkannya. Jangan memaksakan kertas keluar, kerana tindakan ini boleh merosakkan penggelek fuser.
Untuk Masalah Tersangkut di Dulang Keluaran (J30/J31) : Keluarkan semua kertas dari dulang keluaran, kemudian tarik keluar kertas yang tersangkut dari laluan keluar dengan lembut. Periksa penggelek keluaran untuk kotoran dan lap bersih jika perlu.
Untuk Masalah Tersangkut di Laluan Dalaman (J50/J51) : Buka semua penutup akses (hadapan, sisi, belakang), keluarkan unit drum dan
cartrijd Toner (jika perlu), serta periksa kehadiran serpihan kertas yang terkoyak atau objek asing. Gunakan lampu suluh untuk memeriksa kawasan sukar dijangkau—gunakan pinset untuk mengeluarkan kotoran kecil (jangan gunakan alat tajam, kerana tindakan ini boleh merosakkan komponen dalaman).
Langkah 3: Tetapkan Semula Mesin
Selepas mengeluarkan kertas yang tersangkut dan sebarang serpihan, masukkan semula semua komponen (unit drum, kartrij toner, dulang kertas) dengan kukuh. Tutup semua penutup, sambungkan semula mesin ke bekalan kuasa, dan hidupkan mesin. Kod tersangkut sepatutnya akan hilang—ujikan mesin dengan cetakan uji untuk memastikan masalah telah diselesaikan.
Langkah 4: Mencegah Tersangkut Kertas di Masa Hadapan
Untuk mengurangkan kekerapan tersangkut kertas pada mesin fotokopi/duplikator terpakai anda, ikuti petua-petua berikut:
Gunakan kertas berkualiti tinggi dan kering yang sesuai dengan jenis kertas yang disyorkan oleh mesin (elakkan kertas lembap, berkedut atau berat rendah).
Susun kertas dalam dulang secara betul dan jangan mengisi dulang secara berlebihan (ikuti garisan isian maksimum).
Bersihkan rol penghantar, rol pemindahan dan unit fuser secara berkala (setiap 1–2 bulan) untuk membuang habuk dan sisa toner.
Gantikan komponen yang haus (rol penghantar, rol fuser) dengan segera—mesin terpakai mungkin mempunyai komponen yang haus
bahagian yang menyumbang kepada kertas tersangkut.
Elakkan daripada meletakkan klip kertas, staples atau objek asing lain berdekatan dengan dulang kertas.
3. Bilakah Perlu Mendapatkan Bantuan Profesional
Jika anda mengalami sebarang isu berikut, kemungkinan terdapat masalah yang lebih serius dengan mesin fotokopi/duplikator terpakai anda—hubungi juruteknik perkhidmatan profesional:
Kod tersangkut muncul semula serta-merta selepas menetapkan semula mesin (menunjukkan isu mekanikal yang berterusan).
Kertas terkoyak berulang kali di lokasi yang sama (kemungkinan komponen haus atau rosak).
Unit fuser mengeluarkan bunyi yang tidak biasa (contohnya, bunyi melengking atau menggerutu) atau tidak memanaskan dengan betul.
Anda tidak dapat mengakses kertas yang tersangkut (kertas tersebut terperangkap di kawasan dalaman yang sukar dijangkau).
Di SC, kami mengkhusus dalam mesin fotokopi terpakai, mesin duplikator terpakai, dan bahan habis pakai berkualiti tinggi untuk kedua-duanya. Pasukan juruteknik berpengalaman kami melakukan pemeriksaan dan penyelenggaraan menyeluruh ke atas semua peralatan terpakai kami untuk meminimumkan masa lapang dan mengurangkan isu lazim seperti kertas tersangkut. Jika anda memerlukan bahagian pengganti, bahan habis pakai, atau perkhidmatan profesional untuk mesin fotokopi/duplikator terpakai anda, hubungi kami hari ini untuk penyelesaian yang cepat dan boleh dipercayai.
Perlu bantuan mengenal pasti kod jem yang khusus tetapi tidak disenaraikan di sini? Hubungi pasukan sokongan kami dengan jenama, model, dan kod jem mesin anda, dan kami akan membantu anda menyelesaikan masalah tersebut dengan cepat.
Berita Terkini
EN
