7×24 - Timmar Remote Teknisk Konsultation: Vi är väl medvetna om att skrivare kan sluta fungera när som helst, så vi erbjuder våra kunder oavbruten teknisk konsultation runt om dagen. Oavsett om du stöter på skrivproblem när du skyndar dig att producera viktiga dokument sent på natten eller om din skrivare slår fel när du förbereder affärsmaterial under semester, kan du enkelt kontakta oss genom telefon och online-kundtjänst. Professionella tekniker kommer att svara snabbt. Genom att använda fjärrdiagnostiska verktyg kommer de snabbt att hitta problemet och ge dig tydliga och förståeliga lösningar, guida dig steg för steg genom felsökningen och minimera påverkan på ditt arbete.
På plats reparationstjänst: För vissa komplexa skrivarmalfunctioner eller problem som kunder inte enkelt kan lösa själva, erbjuder vi på-plats reparationstjänster. Vår vältränade underhållsteam är placerade överallt och kan svara snabbt och anlända till platsen. De bär med sig professionella underhållsverktyg och originalkomponenter från fabriken delar och samarbetar med tjänsten "Våra Tekniker Reparerar Kopieringsfall" för att se till att skrivaren repareras i kortast möjliga tid och normal kontorsarbete återupptas. Efter reparationen kommer teknikerna också att genomföra en omfattande inspektion och underhåll av skrivaren för att förebygga potentiella problem och ge kunderna förslag på daglig användning och underhåll.