Техническая поддержка

7×24 - Часовая удаленная техническая консультация: Мы прекрасно понимаем, что поломки принтеров могут происходить в любое время, поэтому мы предоставляем клиентам непрерывные круглосуточные услуги удаленной технической поддержки. Независимо от того, сталкиваетесь ли вы с проблемами печати, спеша подготовить важные документы поздно вечером, или ваш принтер выходит из строя при подготовке деловых материалов во время праздников, вы можете просто свяжитесь с нами обратиться через такие каналы, как телефон и онлайн-поддержка. Профессиональные техники оперативно откликнутся. Используя инструменты удаленной диагностики, они быстро определят проблему и предоставят вам подробные и понятные решения, руководствуя вас пошагово в устранении неисправностей, минимизируя влияние на вашу работу.
Услуга ремонта на месте: Для некоторых сложных неисправностей принтеров или проблем, с которыми клиентам неудобно справляться самостоятельно, мы предоставляем услугу ремонта на месте. Наш хорошо обученный штат инженеров-техников расположен повсеместно и может быстро отреагировать и прибыть на место. Они имеют профессиональные инструменты для ремонта и запчасти оригинального завода-изготовителя запчасти , а также сотрудничают с сервисом "Наши техники ремонтируют копировальные случаи", чтобы убедиться, что принтер будет отремонтирован в кратчайшие сроки и нормальная офисная работа возобновится. После ремонта инженеры также проведут полную проверку и обслуживание принтера для предотвращения потенциальных проблем и дадут клиентам рекомендации по ежедневному использованию и обслуживанию.

Демонстрация процесса

Все

Служба руководства для клиентов