7×24 - Tuntinen Etäisiä Teknisiä Neuvoja: Olemme täysin tietoisia siitä, että tulostimien vikatilanteet voivat esiintyä milloin tahansa, joten tarjoamme asiakkaillemme keskeytymättömiä päivittäisiä etäisiä teknisiä neuvontapalveluita. Olipa se myös yöllä kiireessä tuottaa tärkeitä asiakirjoja tai juhlapäivän aikana kun tulostin hajotuu valmistettaessa liiketoiminta-aineistoja, voit yhtyä helposti ota yhteyttä puhelun tai verkkoasiakaspalvelun kautta. Ammattitaitoiset teknikot vastaavat nopeasti. Käyttämällä etädiagnostiikkatyökaluja he löytävät ongelman nopeasti ja tarjoavat sinulle yksityiskohtaisia ja ymmärrettäviä ratkaisuehdotuksia, opettavat sinua vianetsintään askel askeleelta, minimoiden vaikutuksensa työhösi.
Paikallinen korjauspalvelu: Jotkut monimutkaiset tulostimen vikatilanteet tai ongelmat, joita asiakkaat eivät pysty helposti ratkomaan itse, vaativat paikallista korjauspalvelua. Hyvin koulutettu ylläpitöinsinöörikkömme sijaitsee kaikkialla ja voi reagoida nopeasti sekä saapua tilaisuuteen. Heillä on mukana ammattimaisia huoltotyökaluja ja alkuperäisiä tehdastaosia osat , ja he toimivat yhdessä palvelun "Olemme teknikot, jotka korjaa kopioijat" varmistaakseen, että tulostin korjataan mahdollisimman lyhyessä ajassa ja normaali toimisto-työ palautuu. Korjauksen jälkeen insinöörit suorittavat myös laajan tarkastuksen ja huoltojen tulostimesta estääkseen potentiaalisia ongelmia ja antavat asiakkaille ehdotuksia päivittäisestä käytöstä ja huollosta.